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Es una nueva línea telefónica de acceso gratuito y abierto a todas las personas que tengan alguna duda, inquietud o requieran información sobre la Estrategia Nacional de Testeo Trazabilidad y Aislamiento, TTA, que ha impulsado el Ministerio de Salud para contención de la pandemia. Se accede llamando al número 800 371 900.
Su objetivo es contribuir a las acciones de la Estrategia Nacional de Testeo Trazabilidad y Aislamiento (TTA), que buscan el corte oportuno y efectivo de la cadena de transmisión del COVID-19, informando, orientando y educando a los usuarios sobre temas COVID–19.
Se puede acceder llamando gratuita y directamente al 800 371 900 desde cualquier parte de Chile.
En el caso que usted llame a Salud Responde (600 360 7777) o la línea de Residencias Sanitarias (800 726 666), podría ser derivado desde estas líneas a Fono TTA.
Llamando a esta línea telefónica las personas podrán resolver dudas sobre la Estrategia Nacional de Testeo, Trazabilidad y Aislamiento (TTA) del Ministerio de Salud. Por ejemplo, en temas de testeo, podrán consultar sobre los lugares más cercanos para realizar exámenes de diagnóstico con test de antígeno o PCR para la detección del COVID-19, pudiendo ser estos: Centros de Salud o lugares donde se realiza Búsqueda Activa de Casos, BAC, así como también consultar el resultado de su examen.
En cuanto a trazabilidad, los usuarios podrán recibir orientación sobre los pasos a seguir, si es contacto estrecho o caso positivo COVID-19, así como también, las solicitudes de licencias médicas cuando corresponda. Para ello Fono TTA gestionará la situación del usuario en coordinación con la respectiva Seremi de Salud Regional.
Sobre aislamiento, se brindará información de las condiciones para ser derivado a una Residencia Sanitaria de manera oportuna, o las medidas generales sobre cómo hacer un aislamiento seguro en el hogar, y sobre el control de aislamiento domiciliario, entre otros temas que surgen a diario en relación con el COVID-19.
La línea está dirigida a usuarios que deseen auto-reportar su situación epidemiológica, es decir, personas que han recibido un resultado positivo de COVID-19 y desconocen las medidas que deben adoptar, o que puedan haber estado en contacto con un caso positivo y puedan corresponder a un contacto estrecho. Además de quienes buscar resolver dudas en materia COVID-19.
Lo anterior incluye: Usuarios que son casos confirmados, casos probables, contactos estrechos o que tienen pendiente su resultado de PCR.
Usuarios que cumplan con situación epidemiológica para COVID-19 y con requerimiento de Licencia Médica.
Usuarios que requieran resolver dudas con respecto a COVID-19 o sobre lugares de Toma de Muestra de PCR y Test de Antígeno.
Usuarios que requieran información general relacionada a COVID-19.
